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Data da última alteração: 23/06/16
 
IMPRESSÃO
 
Introdução
Este processo apresenta requisitos para realizar a impressão de arquivo DANFE.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Configurar impressora utilizada para imprimir o DANFE.

    Procedimento
    - Informe ao cliente que na aba "Impressão" é configurada a impressora que o Fiscal Manager usará para imprimir os DANFE.
    - Oriente o cliente a clicar no botão “Descoberta na rede”. Assim as impressoras conectadas na mesma rede Wi-Fi do tablete aparecerão
    na tela.
    - Informe que os campos "Endereço IP" e "Porta" podem ser editados manualmente usando o teclado virtual do tablete para inserir os
    valores.
    - Ao clicar no botão "Teste de conexão", o aplicativo tentará conexão com a impressora configurada que aparece no endereço IP e na porta.
     Se o teste f or bem sucedido, aparecerá uma tela com opção para impressão.
    - A configuração de corte de impressão pode mudar entre "Corte completo", "Sem corte" e "Corte parcial" o que corresponde as
    configurações da impressora.
    - Solicite que cliente salve qualquer alteração realizada.

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), na aba "Impressão" é configurada a impressora que o Fiscal Manager usará para imprimir os DANFE.
Operador:
Sr.(a), por gentileza, toque na opção "Descoberta na rede" para que as impressoras conectadas na mesma rede Wi-Fi do tablete apareçam na tela.
Operador:
Sr.(a), os campos de "Endereço IP" e "Porta" podem ser editados manualmente, usando o teclado virtual do tablete.
Operador: Sr.(a), por gentileza, clique no botão "Teste de conexão". O aplicativo tentará conexão com a impressora configurada que aparece no endereço IP e na porta. Se o teste for bem sucedido, aparecerá uma tela com opção para impressão.
Operador:
Sr.(a), configuração de corte de impressão pode mudar entre "Corte completo", "Sem corte" e "Corte parcial" o que corresponde as configurações da impressora.
Operador: Sr.(a), por gentileza, salve as alterações.

 


 Obs: O método mais simples para configurar a impressora, é clicando no botão “Descoberta na rede”.