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Data da última alteração: 09/06/16
 
VENDA DE ITEM COM CAPTURA DE ATENDIMENTO RÁPIDO
 
Introdução
Este processo apresenta os principais requisitos para solicitação e utilização do Bemacash.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Efetuar o Licenciamento do Aplicativo Bemacash.

    Procedimento
    - Oriente o cliente que para efetuar o Licenciamento e Solicitação de seu pedido será necessário possuir o numero lógico PV conforme informado
    nos dados de seu cadastramento efetuado por seu Revendedor;
    - Solicite ao cliente que acesse a Retaguarda de Loja, escolha a opção "Pedidos, e em seguida clique em Selecionar Pedidos;
    - Oriente o cliente a adicionar o Pacote de Serviço para o carrinho de compra e em seguida preencher o Contrato de Licença de Uso;
    - Caso cliente utilize "Solução TEF", oriente-o a informar o Número Lógico PV no campo "Código de Afiliação";  
    - Em seguida oriente o cliente a clicar nas opções "Kit do Hardware Bemacash e Conexão Internet Banda Larga, no mínimo, 2 Mpbs completamente
    operante e estável, e se cliente for optante do Simples Nacional, solicite que clique na opção "Optante pelo Simples Nacional".
    - Em seguida oriente o cliente a aceitar o "Contrato de Compra"e clicar na opção "Pagamento" para concluir a operação de compra, seu sistema
    apresentará mensagem de aprovação do processo.
    - Clique na ilustração ao lado para visualizar processo de compra.
    - Para processamento de pedido, siga para 3º Passo.
    - Para encerrar siga para o 5º Passo.

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), para efetuar o Licenciamento e Solicitação de seu pedido será necessário possuir o numero lógico PV conforme informado
nos dados de seu cadastramento efetuado por seu Revendedor.

Operador:
Sr.(a), acesse a Retaguarda de Loja, escolha a opção "Pedidos, e em seguida clique em Selecionar Pedidos.
Operador:
Sr.(a), adicione o Pacote de Serviço para o carrinho de compra e em seguida preencher o Contrato de Licença de Uso.
Operador: Sr.(a), informe o Número Lógico PV no campo "Código de Afiliação" caso for utilizado alguma Solução TEF.
Operador:
Sr.(a), clique nas opções "Kit do Hardware Bemacash e Conexão Internet Banda Larga, no mínimo, 2 Mpbs completamente
operante e estável e caso o Sr.(a) for optante do Simples Nacional, clique na opção "Optante pelo Simples Nacional".

 


 Obs: A utilização de Número Lógico PV se fará necessária apenas para cliente que utilizarem solução TEF.