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Procedimento
Configuração e Inicialização
- Nas “Funções Administrativas” do TEF, adquirente “REDE”, orientar o
cliente a selecionar “7. Administrativo” e pressionar “Enter”.
- Selecionar “6. Técnico” e pressionar “Enter”.
- Selecionar “1. Inicialização” e pressionar “Enter”.
- Em, “Senha inic.:” digitar “0000” e teclar “Enter”. ( Caso apresente senha incorreta, necessário zera o terminal e configurar novamente. )
- Questionar se o cliente possuí mais de um checkout no estabelecimento.
- Caso possua mais do que um “checkout”, perguntar ao
cliente qual o número de série do “pinpad” que está sendo configurado. O
número de série está impresso em etiqueta localizada na parte de trás do
equipamento;
- Em “Nro do Terminal”, digitar o número lógico do terminal
que está sendo configurado e teclar “Enter”. O número lógico pode ser
verificado no aplicativo “CGR” e está vinculado ao número de série do
“pinpad”.
- Em, “NII 997”, apenas teclar “Enter”.
- Em, “No. DE OS: 00000000”, apenas teclar “Enter”.
- Em casos de retorno
de mensagem de erro REDE 88
"Clique aqui". - Em, “No, Habilitação: 0001”, apenas teclar
“Enter”. - Em, “Nro do Estabelecimento”, digitar o número da afiliação do
estabelecimento na REDE. A afiliação pode ser verificado no aplicativo
“CGR”. - O sistema vai exibir a mensagem “Processando”. Após o
processamento, deve ser impresso um comprovante com os dados do
estabelecimento. - Caso seja exibida a mensagem
Erro 96 - Redecard,
é necessário solicitar o debloqueio do terminal junto à REDE. - Após o
comprovante ser impresso, solicitar ao cliente que confira os dados do
estabelecimento descritos no comprovante. - Se no comprovante, forem
impressos dados de outro estabelecimento comercial, o número lógico
configurado não pertence ao cliente. - Informe ao cliente que será
necessário zerar as configurações do terminal e reconfigurá-lo. - Se os
dados do estabelecimento estiverem corretos, solicite ao cliente que realize
um teste de vendas para confirmar a configuração. - Para
visualizar a configuração,
"Clique aqui".
Script
(Sugestão)
"clique aqui".
Operador:
Sr.(a),
nas “Funções Administrativas” do TEF, selecione “7. Administrativo” e
tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a), selecione “6. Técnico” e tecle “Enter”, selecione “1.
Inicialização” e tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a),
em
“Senha inic.:” digitar “0000” e teclar “Enter”.
Operador:
Sr.(a), quantos checkouts possui no estabelecimento?
Operador:
Sr.(a), informe o número de série do pinpad que vai ser configurado.
Operador:
Sr.(a), em “Nro do Terminal”, digitar o número lógico do terminal que
está sendo configurado e teclar “Enter”.
Operador:
Sr.(a),
em “NII 997”, apenas tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a), em “No. DE OS: 00000000”, apenas tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a),
em
“No, Habilitação: 0001”, apenas tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a), em “Nro do Estabelecimento”, digitar o número da afiliação do
estabelecimento na REDE e tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a), confira os dados do estabelecimento impressos no comprovante.
Operador:
Sr.(a), neste caso, será necessário zerar o terminal e reconfigurá-lo.
Operador:
Sr.(a),
por gentileza, realize um teste de vendas.
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Zerar Terminal
- Nas “Funções Administrativas” do TEF, orientar o cliente a selecionar
a opção “REDE” e pressionar "Enter". - Selecionar a opção “7 – Administrativa” e teclar “Enter”. - Na tela
seguinte, selecionar “8. Função Especial” e teclar “Enter”. - Na tela
seguinte orientar o cliente a digitar “99” e teclar “Enter”. - Será
exibida a mensagem “Entre Senha”. Orientar o cliente a digitar “314159” e
teclar “Enter”. - Será exibida a mensagem “Apagando”. Quando a transação
for concluída, realizar o procedimento de configuração novamente. - Para visualizar a
configuração,
"Clique aqui".
Script
(Sugestão)
"clique aqui".
Operador:
Sr.(a), nas “Funções Administrativas” do TEF, selecione “REDE” e tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a),
selecione a opção “7 – Administrativas” e tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a), selecione “8. Funções Especiais” e tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a), digite “99” e tecle “Enter”.
Operador:
Sr.(a), após a mensagem “Apaga Todos os Arquivos?”, tecle “Enter”.
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