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Data da última alteração: 13/07/16
 
CONFIGURAÇÃO FISCAL MANAGER- NFC-e
 
Introdução
Este processo ocorre quando o cliente deseja realizar configurações sobre o Fiscal Manager.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Orientar sobre a configuração da tela "DANFE".

    Procedimento
    - Informe ao cliente, que a primeira tela do Fiscal Manager corresponde à configurações do DANFE – Documento Auxiliar de Nota
    Fiscal Eletrônica.
    - Oriente o cliente à inserir o Token do contribuinte, fornecido pela SEFAZ.
    - Para isto, solicite ao cliente que clique no campo “Token do contribuinte” e usando o teclado virtual do tablete, insira os caracteres
    que corresponde ao token.
    - Informe ao cliente que neste mesma tela, poderá selecionar o Logo NFC-e correspondente ao logotipo que aparecerá na DANFE.
    - O Logo da empresa será o primeiro à aparecer na DANFE. Em baixo, aparecerá o Logo NFC-e.
    - Informe ao cliente que as duas imagens serão redimensionadas pela aplicação para o tamanho preciso para sua impressão.
    - Caso o cliente queira trocar a imagem,  informe que clicando em cima, parecerá uma janela para escolher ou limpar a imagem.
    - Para verificar "Informações sobre a DANFE", siga para o "3º Passo".
    - Para finalizar o atendimento, siga para o "4º Passo".

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), esta primeira tela corresponde à configurações do DANFE.
Operador:
Sr.(a), clique no campo "Token do Contribuinte" e insira o Token, fornecido pela SEFAZ.
Operador:
Sr.(a), nesta tela poderá escolher o logotipo presente na DANFE.
Operador: Sr.(a), caso queira trocar, clique sobre a imagem e selecione na janela, a opção desejada.

 


 Obs: A primeira tela do Fiscal Manager corresponde as configurações do DANFE – Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica.